asetpintar.com Kelola aset makin pintar
Panduan praktis tentang indihome bisnis vs personal berdasarkan kondisi layanan internet Indonesia 2026.
Ringkasan Cepat
- Personal: untuk rumah, shared bandwidth
- Bisnis (Bizz): dedicated bandwidth, SLA
- Bizz lebih mahal 2-3x
- Bizz cocok kantor, UMKM, content creator
- Setup pertimbangan: budget + reliability
Indihome Personal vs Indihome Bisnis (Bizz)
Indihome Personal (Residential)
- Target: rumah, single user/keluarga
- Shared bandwidth (di malam padat bisa lambat)
- SLA: best effort
- Support: 147, 24/7 tapi bisa slow
- IP: dynamic
- Tarif: Rp 285rb-2,5 juta/bulan
Indihome Bisnis (Bizz)
- Target: kantor, UMKM, corporate
- Dedicated bandwidth (consistent speed)
- SLA: 99% uptime guaranteed
- Support: dedicated account manager
- IP: static (kalau request)
- Tarif: Rp 1-15 juta/bulan
Komparasi Detail
| Aspek | Personal | Bizz |
|---|---|---|
| Speed Consistency | Variable (70-90% advertised) | Guaranteed (95-100%) |
| Uptime SLA | Best effort | 99% (4 jam down/bulan max) |
| Support Response | 2-24 jam | 2-4 jam |
| Tarif (100 Mbps) | Rp 445.000 | Rp 1.500.000+ |
| Static IP | Not available | Available (+Rp 200rb/bulan) |
| Kontrak | 12 bulan | 12-36 bulan |
Tarif Indihome Bizz 2026
| Speed | Tarif Bizz/Bulan | Tarif Personal/Bulan |
|---|---|---|
| 50 Mbps | Rp 1.000.000 | Rp 365.000 |
| 100 Mbps | Rp 1.500.000 | Rp 445.000 |
| 200 Mbps | Rp 2.500.000 | Rp 645.000 |
| 300 Mbps | Rp 4.000.000 | Rp 925.000 |
| 500 Mbps | Rp 7.000.000 | Rp 1.500.000 |
| 1 Gbps | Rp 15.000.000 | Rp 2.500.000 |
Kapan Pilih Indihome Bizz?
Kantor / Co-working
- 10+ karyawan akses internet bersamaan
- Video call meeting penting
- Server / hosting di kantor
- VPN access untuk remote work
UMKM / Bisnis Online
- E-commerce dengan banyak transaksi
- Online customer service (live chat, video)
- Cloud-based POS system
Content Creator / Streamer
- Streaming live ke Twitch / YouTube
- Upload content besar (video 4K)
- Real-time editing collaboration
WFH Profesional Premium
- Pekerjaan yang depend on internet (developer, finance, trader)
- Tidak bisa tolerate down time
- Income tergantung uptime
Kapan Personal Sudah Cukup?
- Rumah biasa, single/couple/keluarga
- WFH casual (email, browsing, video call seminggu sekali)
- Streaming Netflix + browsing
- Budget terbatas (<Rp 500rb/bulan)
- Tolerate occasional slow downs di jam padat
Cara Upgrade dari Personal ke Bizz
- Hubungi Plasa Telkom Bizz / 147 jurusan Bizz
- Sediakan NPWP Badan (kalau perusahaan)
- Setuju kontrak baru (12-36 bulan)
- Bayar biaya migrasi (jika ada)
- Tim Telkom upgrade jaringan dedicated
- Tarif baru effective bulan berikutnya
Indihome Bizz Lite (Hybrid)
Untuk UMKM kecil yang butuh sedikit Bizz benefits:
- SLA 95% (lebih rendah dari Bizz penuh 99%)
- Tarif lebih murah dari Bizz penuh
- Tidak ada dedicated bandwidth
- Cocok freelancer profesional / kafe internet kecil
Pertimbangan Alternative untuk WFH
Daripada Bizz Rp 1,5 juta/bulan, alternative:
- 2 ISP Personal sebagai redundancy: Indihome + MyRepublic (total Rp 700rb/bulan)
- 1 ISP fiber + 1 4G backup: Indihome + Orbit (total Rp 565rb/bulan)
- Co-working space rental kalau internet kantor butuh
3 Tips Hemat Tagihan Internet Rumah
Cek penggunaan aktual sebelum upgrade paket. Banyak orang upgrade ke 100 Mbps padahal cuma streaming Netflix + browsing. 50 Mbps cukup untuk keluarga 4-5 orang. Hemat Rp 100-200rb/bulan.
Setup auto-debit dari rekening bank. Indihome telat bayar = denda 3% atau pemutusan. Auto-debit menghindari ini + free dari worry.
Negosiasi bundling kalau sudah lama berlangganan. Customer lama (3+ tahun) bisa nego diskon, free upgrade speed, atau bundling TV. Hubungi 147 dan minta retention department.
Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
Apakah perlu Bizz kalau cuma 5 karyawan?
Tergantung kerjaan. Kalau video call rutin / handle customer online: ya. Kalau cuma email + browsing: Personal cukup.
Bisa pakai Bizz untuk rumah pribadi?
Bisa kalau bayar tarif Bizz. Tapi overkill kecuali sahabat content creator/heavy streaming.
Bedanya SLA 99% dengan best effort apa?
SLA 99%: max 4 jam down/bulan. Kalau lebih, Telkom kasih kompensasi. Best effort: no guarantee, no compensation.
Apakah Bizz bisa share dengan tetangga?
Bisa, tapi defeat purpose. Bizz untuk dedicated dan reliability. Sharing = jadi seperti Personal.
Bisa pasang Bizz di apartemen?
Iya kalau buildings allow. Beberapa apartemen punya kontrak ISP exclusive (no Bizz). Cek dengan management.
Static IP gratis di Bizz?
Tidak. Add-on Rp 200-300rb/bulan. Kalau perlu untuk VPN / hosting kantor, worth.
Indihome Bizz vs Biznet untuk kantor?
Indihome Bizz: coverage luas, brand established. Biznet: lebih stable + customer service better. Pilih sesuai prioritas.