๐ Update Terbaru: Mei 2026
Artikel ini diperbarui dengan informasi terkini, FAQ lengkap, dan referensi ke panduan finansial terkait.
Dewasa ini sudah banyak sekali jenis-jenis perusahaan asetpintar.com/tag/asuransi“>asuransi di Indonesia. Salah satunya adalah asuransi Cigna. Asuransi yang bergerak di bidang kesehatan ini berfokus membantu nasabah khususnya dalam perawatan kesehatan serta kesejahteraan dan rasa aman. Akan tetapi tidak selamanya asuransi memberikan manfaat yang memuaskan. Terbukti bahwa banyak yang memilih membatalkan polis termasuk asuransi Cigna. Bagaimana cara membatalkan asuransi cigna di kartu kredit? Berikut ulasan lengkapnya.
๐ Baca Juga Panduan Terkait
Apa Itu Asuransi Cigna?
Asuransi Cigna tercatat telah melayani banyak nasabah. Dengan 35.000 karyawan yang tersebar di berbagai wilayah, asuransi Cigna memiliki visi membantu nasabah guna mencapai hal-hal terpenting dalam hidup melalui asuransi.
Guna meningkatkan jumlah kepesertaan asuransi, biasanya pihak asuransi akan menjalin kerjasama dengan pihak Bank agar asuransi dapat dibayarkan melalui kartu kredit. Namun, hal ini memiliki kelemahan yang kerap menjadi keluhan. Yaitu penawaran melalui telemarketer kepada pengguna kartu kredit.
Cara Membatalkan Asuransi Cigna pada Kartu Kredit
Meskipun memiliki banyak penawaran yang menarik, nyatanya tetap ada nasabah yang ingin membatalkan asuransi. Alasannya beragam, mulai dari kurang merasakan manfaat, mengganggu perencanaan keuangan, sudah memiliki asuransi yang sejenis, terdapat poin-poin yang tidak disetujui pada polis, hingga tidak mampu membayar premi setiap bulannya. Lalu, bagaimana cara membatalkan asuransi Cigna di kartu kredit?
1. Hubungi Layanan Call Center Asuransi Cigna
Hal pertama yang dapat dilakukan apabila ingin berhenti dari asuransi adalah menghubungi layanan customer service atau call center. Teliti kembali persyaratan yang diajukan serta pertanyaan seputar alasan mengapa ingin membatalkan asuransi.
Call Center Cigna dapat dihubungi di nomor 1 500 033. Layanan ini pun tersedia dalam waktu 24 jam. Namun, apabila menemukan kesulitan menghubungi call center, nasabah dapat menghubungi bank yang menerbitkan kartu kredit guna melakukan pemberhentian asuransi Cigna. Kemukakan alasan yang tepat agar proses dapat berjalan lancar.
2. Menghubungi Call Center Bank Kartu Kredit
Cara membatalkan asuransi Cigna di Kartu Kredit yang kedua adalah dengan menghubungi bank yang bersangkutan. Tanyakan kepada customer service apakah Bank bekerja sama dengan asuransi Cigna. Jika terbukti iya, maka nasabah dapat meminta customer service untuk membuat laporan polis yang dapat digunakan sebagai persyaratan pembatalan asuransi melalui kartu kredit.
3. Menghubungi Perusahaan Asuransi Melalui Email
Cara ketiga dalam membatalkan asuransi Cigna adalah dengan menghubungi bagian โcontact usโ yang terdapat di website resmi Cigna. Kunjungi situs https://www.cigna.co.id/hubungi-kami guna tersambung dengan perusahaan dalam Bahasa Indonesia. Sementara https://www.cigna.co.id/help-contact-us untuk layanan Cigna Global.
4. Menunggu Konfirmasi Dari Perusahaan Asuransi Cigna
Setelah melakukan cara diatas, maka langkah selanjutnya adalah menunggu balasan konfirmasi dari perusahaan asuransi. Proses ini bisa memakan waktu yang cukup lama. Hal ini bisa disebabkan karena antrian keluhan yang panjang. Sebagai langkah antisipasi, nasabah dapat mengosongkan rekening terlebih dahulu agar tidak ada saldo yang terpotong sembari menunggu konfirmasi.
5. Tutup Buku Rekening
Apabila beberapa cara diatas tidak berhasil, maka langkah terakhir yang dapat dilakukan adalah dengan menutup buku tabungan. Hubungi kembali call center bank kemudian utarakan keinginan untuk menutup buku rekening. Kemudian minta pihak bank untuk memblokir kartu kredit atau bisa diganti dengan yang baru. Biasanya proses ini memerlukan dana sebesar Rp 50.000,- saja.
Nah, itulah beberapa cara membatalkan asuransi Cigna di Kartu kredit. Apabila terdapat hal-hal yang tidak dimengerti, tanyakan langsung dengan cara mengunjungi kantor asuransi Cigna.ย
Guna mengantisipasi hal serupa, pelajari kembali seluruh ketentuan sebelum memutuskan memilih asuransi. Bandingkan antara asuransi yang satu dengan yang lainnya. Pilihlah yang sekiranya lebih bermanfaat dan sesuai dengan tujuan.
FAQ: Pertanyaan Umum Terkait Topik Ini
Berapa lama proses pembatalan asuransi Cigna di kartu kredit?
Proses 7-14 hari kerja setelah surat pembatalan diterima. Refund (jika berhak) ditransfer ke rekening 14-30 hari kerja.
Apakah saya bisa dapat refund premi yang sudah dibayar?
Tergantung kebijakan polis. Premi 14 hari pertama (cooling-off period) biasanya 100% refund. Setelah itu, premi yang belum kadaluarsa di-prorate. Tahun ke-1 sering hanya 30-50% refund.
Bisakah pembatalan via telepon saja?
Untuk pertama biasanya bisa via call center Cigna 021-2966-1234. Tapi mereka akan minta surat tertulis sebagai konfirmasi resmi. Email ke layanan@cigna.co.id juga diterima.
Apa beda batalkan via bank vs langsung ke Cigna?
Via bank lebih cepat untuk stop auto-debit kartu kredit. Tapi pembatalan resmi polis tetap harus ke Cigna. Lakukan dua-duanya: hubungi bank stop debit, hubungi Cigna formal cancel.
Apa yang harus dilakukan jika Cigna menolak pembatalan?
Eskalasi ke OJK lewat Konsumen.OJK.go.id atau telp 157. OJK punya kewenangan mediasi sengketa konsumen jasa keuangan. Lampirkan bukti kontrak + percakapan dengan Cigna.
Disclaimer
Konten dalam artikel ini bersifat edukasi dan informasi umum, bukan rekomendasi investasi atau saran finansial personal. Setiap keputusan investasi dan keuangan adalah tanggung jawab pribadi pembaca.
Asetpintar.com dan penulis tidak bertanggung jawab atas kerugian, kehilangan, atau dampak negatif yang timbul akibat keputusan berdasarkan informasi di artikel ini.
Untuk keputusan investasi yang signifikan, konsultasikan dengan perencana keuangan bersertifikat (CFP) atau broker resmi yang terdaftar di OJK. Pelajari profil risiko Anda sebelum memilih instrumen investasi.
asetpintar.com Kelola aset makin pintar