asetpintar.com Kelola aset makin pintar
Baru sadar sudah mentransfer uang ke penipu? Hubungi bank atau penyedia pembayaran melalui kanal resminya, lalu laporkan kejadian melalui IASC. Jangan menambah transfer untuk alasan “biaya pembatalan” atau “pencairan kembali”. Laporan perlu dibuat secepatnya, tetapi tidak ada jaminan seluruh uang akan kembali.
Diperiksa redaksi pada 15 November 2026. Panduan ini untuk penanganan awal, bukan layanan penerimaan laporan. Jangan menuliskan nomor rekening, KTP, atau bukti pribadi di kolom komentar.
Ke mana harus melapor setelah tertipu transfer?
Hubungi bank atau dompet digital yang dipakai
Buka bantuan di aplikasi atau situs resmi penyelenggara, bukan nomor yang diberikan pelaku. Sampaikan bahwa transaksi diduga terkait penipuan dan mintalah nomor pengaduan. OJK menjelaskan bahwa korban juga dapat melapor melalui penyedia jasa keuangan agar penanganannya dikoordinasikan melalui IASC. Lihat penjelasan OJK tentang koordinasi pengaduan.
Gunakan IASC untuk penanganan dana, polisi untuk proses hukum
IASC adalah forum koordinasi yang dipimpin OJK/Satgas PASTI untuk menghubungkan laporan dengan lembaga keuangan terkait. Portal resminya mengarahkan korban untuk segera melapor ke IASC dan membuat laporan polisi. Keduanya memiliki fungsi berbeda; tiket IASC bukan pengganti laporan polisi.
Siapkan bukti, lalu kirim laporan IASC
Ketik iasc.ojk.go.id langsung pada alamat browser. Siapkan identitas pelapor, rekening asal dan tujuan, waktu serta nominal transaksi, kronologi, bukti transfer, dan percakapan terkait. Ikuti persyaratan dokumen yang tampil di portal.
Satu formulir berfokus pada aliran dari satu rekening korban ke satu rekening terlapor. Jika tujuan transfer berbeda-beda, periksa kebutuhan laporan terpisah. Setelah mengirim, simpan nomor laporan dan gunakan fasilitas pelacakan resminya. Rujukan: langkah pelaporan dan FAQ IASC.
Format catatan pribadi yang disarankan redaksi: buat urutan kejadian berdasarkan waktu, bukan berdasarkan urutan tangkapan layar. Untuk tiap transfer, catat “tanggal/jam, bank asal, bank tujuan, nominal, nomor referensi, nama berkas bukti”. Pisahkan fakta yang terlihat di aplikasi dari dugaan tentang identitas pelaku. Format ini hanya alat bantu merapikan bukti, bukan formulir resmi atau persyaratan tambahan.
Misalnya, bila seseorang mengirim uang dua kali kepada penerima yang sama, beri label bukti “transfer pertama” dan “transfer kedua”. Jangan menggabungkan nominal lalu menghilangkan rincian masing-masing transaksi. Ini contoh pencatatan, bukan contoh kasus korban nyata.
Apakah uang yang dilaporkan pasti dikembalikan?
Tidak. FAQ IASC secara tegas menyatakan pelaporan tidak menjamin dana kembali. Penanganan mengupayakan pengamanan dan pengembalian dana yang masih bisa diselamatkan. Jangan menyamakan status “laporan terkirim”, “rekening diblokir”, dan “uang sudah dikembalikan”.
OJK juga melaporkan dana yang diblokir dan dana yang dikembalikan sebagai ukuran terpisah. Artinya, angka pemblokiran bukan janji penggantian seluruh kerugian setiap orang. Lihat penjelasan Satgas PASTI mengenai penanganan scam.
Waspadai orang yang mengaku bisa mengurus pengembalian
OJK telah memperingatkan adanya situs palsu dan pihak yang mengaku sebagai perwakilan IASC. Gunakan hanya domain resminya. Permintaan uang lanjutan atau data akses akun perlu dicurigai; konfirmasikan langsung melalui lembaga yang menangani laporan, bukan lewat kontak pengirim pesan. Baca peringatan resmi OJK tentang penyamaran IASC.
Saran praktis redaksi: simpan nomor tiket bank, tiket IASC, dan bukti laporan polisi dalam catatan terpisah. Ketika menindaklanjuti, tanyakan perkembangan menggunakan nomor yang sesuai. Jangan mengunggah seluruh bukti ke media sosial untuk meminta bantuan orang yang belum terverifikasi.
Jika masalahnya pembayaran QRIS di kasir yang belum terlihat oleh penjual, belum tentu terjadi penipuan. Gunakan panduan memeriksa status QRIS dan pencairan dana merchant untuk membedakan kendalanya.