asetpintar.com Kelola aset makin pintar
Terkadang ada yang mencari tahu cara mengganti nomor HP di BCA Mobile pada mesin pencarian. Hal itu dikarenakan minimnya informasi terkait BCA Mobile membuat seseorang mengalami kesulitan mengganti nomor HP yang telah terdaftar sebelumnya.
Sebenarnya cara untuk merubah nomor ponsel yang telah terdaftar itu mudah. Nasabah bisa menggunakan beberapa cara untuk menggantinya seperti penjelasan berikut ini.
Cara Mengganti Nomor HP di BCA Mobile Melalui Kantor Cabang
Jika seorang nasabah ingin mengganti nomor ponsel yang telah terdaftar pada BCA Mobile, maka bisa langsung pergi ke kantor cabang terdekat. Cara ini merupakan langkah manual dan offline yang dapat nasabah tempuh untuk melakukan penggantian nomor.
Meskipun nasabah harus datang langsung ke kantor cabang dan mengajukan laporan, namun cara ini cukup efisien, sebab akan langsung diproses oleh pihak Customer Service ketika ada pengaduan. Bahkan prosesnya pun cepat tanpa harus menunggu beda hari.
Dengan proses yang cepat, tentu ada persyaratan yang harus dipenuhi dalam mengajukan pengaduan. Dimana beberapa hal yang harus disiapkan tersebut yaitu sebagai berikut:
- Siapkan kartu identitas diri seperti KTP.
- Bawa serta buku tabungan.
- Siapkan nomor ponsel yang baru.
- Serta bawa pula ponsel yang digunakan.
Jika semua hal di atas telah disiapkan, maka nasabah bisa langsung pergi ke kantor cabang terdekat. Sampaikan keluhan nasabah tentang keinginan mengganti nomor pada BCA Mobile pada Customer Service.
Cara Mengganti Nomor HP di BCA Mobile Melalui ATM
Jika nasabah ingin memakai cara mengganti nomor HP di BCA Mobile satu ini, maka harus melalui beberapa tahapan dalam proses menggantinya. Meski begitu, setiap tahapan yang harus dilalui cukup mudah dan simpel, yaitu sebagai berikut:
1. Menghubungi Customer Service Halo BCA
Nasabah bisa menghubungi CS Halo BCA terlebih dahulu. Dimana kontak CS ini yaitu 1500888. Nasabah bisa langsung menelponnya dengan tujuan meminta untuk menghapus nomor ponsel lama yang terdaftar pada BCA Mobile.
2. Melakukan Registrasi Nomor Baru Di ATM
Jika telah menghubungi Customer Service, maka setelahnya harus pergi ke outlet ATM terdekat untuk melakukan registrasi nomor baru. Adapun langkah-langkah untuk melakukan registrasi ini yaitu sebagai berikut:
- Masukkan kartu ATM pada mesin.
- Lalu ketikkan PIN yang dimiliki nasabah.
- Pilih menu E-Banking atau juga bisa Autodebet.
- Kemudian klik opsi Mobile Banking.
- Tekan tombol YA untuk proses selanjutnya.
- Masukkan nomor baru yang akan digunakan dengan mengetikkannya pada papan ketik ATM.
- Tekan tombol yang bertuliskan “Benar” dan “YA”.
- Memasukkan kembali PIN untuk konfirmasi.
- Terakhir nasabah bisa mencabut kartu ATM dari mesin.
3. Melakukan Aktivasi di BCA Mobile
Jika nomor baru telah diregistrasi, barulah bisa langsung melakukan aktivasi melalui BCA Mobile. Langkahnya cukup mudah untuk melakukan aktivitas ini yaitu sebagai berikut:
- Buka aplikasi BCA Mobile terlebih dahulu pada ponsel.
- Pilih menu m-BCA.
- Kemudian baca semua ketentuan yang ada. Jika setuju, nasabah bisa klik accept.
- Setelahnya masukkan nomor ATM yang terdiri dari 16 digit angka.
- Klik tombol OK.
- Tunggu SMS dari pihak BCA tentang proses aktivasi.
- Kemudian buat kode akses baru.
- Setelahnya masuk ke BCA Mobile menggunakan user dan password.
- Terakhir ketikkan PIN ATM dan tekan tombol kirim.
Jika sudah, maka nasabah bisa menghubungi CS Halo BCA kembali untuk melakukan konfirmasi setelah proses selesai. Serta juga dapat menyampaikan untuk membuka beberapa fitur yang ada pada BCA mobile.
Demikianlah tadi cara mengganti nomor HP di BCA Mobile yang dapat nasabah coba. Jika tidak ingin ribet dan prosesnya cepat, maka bisa menggunakan cara yang pertama dimana nasabah pergi langsung ke kantor cabang.